订餐电话接听注意事项餐饮外送订餐电话收银员应在电话铃响时立即接电话。如来电为错过来电提醒,应记下号码并回拨。当收银员繁忙时,服务员应当立即接电话。礼貌用语:xxx,您好!如对方需要外送服务,需首先确认对方外送信息。首先确认对方地址;明确路名一门牌号以及具体房间号。参照外送范围表首先确认是否在外送范围内,如果不在外送范围内的需向对方---并取得客人体谅。
司正在餐馆免费送餐的范围内,企业食堂设计公司,而餐馆并未说明在---天气下要加收外送费,故不应在事先未告知的情况下加收费用。双方为此发生争议,王先生诉至海淀区。后经海淀区主持调解,王先生与餐馆达成和解,餐馆退还了加收的两元外送费。
外送人员需---外送物品包装整齐,稳固,冷热分开。外送途中必须严格遵守交通法规,注意人身安全。外送途中需---外送物品不被颠覆。到达后将外买车锁好。如不能找到地址可询问附近---或保安,或者与客人联系,请对方指导到达方法。
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